「ベスト買取（BEST買取）」は怪しい？信頼できる？口コミ評判はどう？【実際の口コミ評判を徹底調査】

ネット広告等で見かける「ベスト買取（BEST買取/BEST★買取）」の広告。
「ベスト買取は信用できる？」「ベスト買取は怪しい？」「ベスト買取の口コミはどう？」等が気になる方はおられませんか？
「ベスト買取」は実際にはどのような買取サービスなのでしょうか？
そこで「ベスト買取」に関する口コミや評判を、複数のレビューサイトやX、Yahoo!知恵袋などから調査しました。
【調査結論】
買取価格や査定員の対応で高評価を得る一方、接客態度の苦情や極端に低い査定額も多く、品質のばらつきが大きいサービスです。
＊本記事は特定企業の宣伝ではなく、公開情報や各種レビューをもとに第三者の立場で中立的に調査・整理しています。

「ベスト買取」とは？

「ベスト買取」がどのようなサービスなのか、基本的な概要について整理します。

＊出典：「ベスト買取」

「ベスト買取」の特徴

BEST★買取（BEST買取/ベスト買取）は、24時間365日受付がウリの出張買取専門業者です。

よくある不安・疑問点

「ベスト買取」を利用したいと考えている方はどのような不安や懸念があるのでしょうか？
そこで、Yahoo!知恵袋での質問とGoogle検索結果の「関連する質問」等を調べてみました。

Yahoo!知恵袋での質問

Yahoo!知恵袋では、ベスト買取に関する以下のような質問が見られました。

Google検索結果の「関連する質問」等

Google検索では、ベスト買取について以下のような疑問が多く検索されています。

まとめ

「ベスト買取」の安全性と費用の基本情報

「ベスト買取」を利用する上で重要な「安全性」と「費用」について、公式サイトの情報を整理しました。

運営会社情報

「ベスト買取」の運営元の会社概要です。

安全性の基本情報

費用の基本情報

「ベスト買取」の口コミ・評判

「ベスト買取」の口コミ評判を、主な口コミレビューサイトやX（旧Twitter）の投稿から抜粋してご紹介します。

みん評の口コミ

みん評では、実際に利用した人たちの口コミが投稿されており、サービスに対する率直な評価が掲載されています。
あいにく、調査時点ではみん評における『ベスト買取』の口コミは確認できませんでした。

Googleマップの口コミ

Googleマップでは、来店者が実際の体験をもとに、接客態度や査定価格などの評価を投稿しています。
ベスト買取は店舗を構えていません。
しかし、全国で出張買取を行っています。
その理由はベスト買取が業務委託した全国の査定員が出張買取を行っているようです。
ベスト買取は店舗を構えていない為、店舗別の口コミレビューはありません。
以下は、ベスト買取全体に対するレビューです。

ヒカカクの口コミ

ヒカカクは18万件以上の利用者口コミが掲載されている国内最大級の買取比較サイトです。

X（旧Twitter）でのツイート

Xでは、『ベスト買取』に関する参考になる投稿は見当たりませんでした。

「ベスト買取」の口コミ総まとめ

ここまでの口コミや評判を踏まえて、「ベスト買取」に関する全体的な内容を総まとめします。

全体総評

査定員の対応品質については、和やかな雰囲気での査定や素晴らしい対応により安心して取引できたという評価が多く寄せられています。
買取価格の満足度も高く、どこよりも高い価格での買取や価格面での大満足という声が目立ちます。
また利用したいという総合的な満足度の高さも確認できます。

一方で、電話対応での不機嫌な態度や遅刻連絡時の暴言、馬鹿にしたような話し方など、スタッフの接客態度に関する深刻な苦情が多数報告されています。
査定額についても、ブランド財布が150円という極端に低い金額や、大幅な遅刻後の安すぎる買取価格への不満が見られます。
さらに、HPと実際の内容の相違や、電話で可能と言われた買取が実際は不可能といった事前説明との大きな差も問題となっています。

スタッフや査定額の品質にばらつきが大きく、事前説明の信頼性にも課題があります。
利用時は慎重な検討が必要です。

良い口コミまとめ

査定員の対応品質について、「和やかな雰囲気での査定だった」「査定員の対応が素晴らしく安心して取引できた」「iPad買取で査定員の対応が非常に良かった」といった評価が寄せられています。

買取価格の満足度では、「どこよりも高い価格で買取してもらえた」「買取価格に大満足だった」など、価格面での高評価が目立ちます。

総合的な満足度として、「また利用したいと思える対応だった」という声があり、サービス全体への信頼と満足度の高さが伺えます。

悪い口コミまとめ

スタッフの対応の悪さ
「電話対応の担当者の態度が悪く明らかに不機嫌だった」「遅刻の連絡をしたら暴言を吐かれキャンセル時に怒鳴られた」「白物家電の買取依頼したが馬鹿にしたような話し方だった」など、スタッフの接客態度に関する苦情が多数見られます。

査定額の低さ
「ブランド財布を150円という子供の小遣い程度で馬鹿にされた」「予定時刻から1時間半遅れで到着し買取金額も安すぎた」といった査定額への不満が目立ちます。

事前説明との相違
「HPと内容が違いすぎて会話が成り立たない」「電話で買取可能と言われたが実際は買取不可」「布団買取可能と言われたが実際は不可」など、事前の説明と実際のサービス内容に大きな差があることが問題となっています。

「ベスト買取」をおすすめする方・おすすめしない方

おすすめする方

• 高価買取を最優先に考える方
• 電子機器類の売却を検討している方
• 査定員との対面取引を好む方
• 複数業者と比較検討できる方

おすすめしない方

• 丁寧で一貫した接客対応を重視する方
• 事前説明通りのサービスを求める方
• ブランド品や白物家電を売りたい方
• 電話でのやり取りが多くなる方
• 時間に余裕がなく確実性を求める方

利用の流れと注意点

一般的に出張買取では、以下の流れになることが多いです。
正確なことは公式サイトでご確認をお願いします。

利用の流れ

STEP1: お問い合わせ
電話、メール、またはLINEからお問い合わせ。希望日時を伝えます。
STEP2: 訪問・査定
自宅にスタッフが訪問し、その場で査定。
STEP3: 契約・支払い
査定額に納得したら契約し、その場で現金支払い。
＊その場合、本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）の提示を求められます。
納得できなければキャンセル可能（無料）な場合が多いです。

利用時の注意点

注意点1: その場で即決しない
「今すぐ決めてください」と即決を迫られても、冷静に判断しましょう。

注意点2: 契約書の内容を必ず確認
契約前に、買取品目、金額、キャンセル条件を必ず確認しましょう。不明点があれば遠慮なく質問してください。

買取で高く売るためのコツ

買取業者を利用する際、最も重要なのは「複数業者で相見積もりを取る」ことです。

なぜ相見積もりが重要なのか

買取業者によって査定額は大きく異なります。

査定額が異なる主な理由：

• 業者ごとの得意ジャンルが異なる
• 在庫状況や販売ルートの違い
• 買取強化キャンペーンの有無
• 査定基準や評価方法の違い

相見積もりの取り方

最低3社以上で査定を受けることをおすすめします。「ベスト買取」以外の大手買取業者も含めて比較検討しましょう。

各社の査定額を比較する際は、以下の点も確認してください：

• 査定料・出張費の有無
• キャンセル料の有無
• 支払方法とタイミング
• クーリングオフの適用条件

複数社の見積もりを取ることで、適正な買取価格の相場が分かり、より高い査定額を引き出せる可能性が高まります。

よくある質問（FAQ）

「ベスト買取」に関するよくある質問にお答えします。

参考リンク（調査時点：2026年01月12日）

本記事の作成にあたり、以下のサイトを参考にしました。

• みん評
• Googleマップ
• ヒカカク
• X（旧Twitter）検索ページ
• Yahoo!知恵袋 検索ページ
• Google「関連する質問」検索ページ
• 「ベスト買取」公式サイト（最終確認：2026年01月12日）