チラシ等でよく見かける「買取わかば」の広告。
実際にはどのようなサービスなのでしょうか？
「18金のアクセサリー等の買取価格はいくら？」「買取わかばの評判はどう？」という不安を抱える方もいるのではないでしょうか？
そこで「買取わかば」に関する口コミや評判を、複数のレビューサイトやX、Yahoo!知恵袋などから調査しました。
【調査結論】
接客対応や査定スピードは評価できますが、査定額の低さや対応品質のばらつきが課題です。店舗選びは慎重に行うことをおすすめします。
＊本記事は特定企業の宣伝ではなく、公開情報や各種レビューをもとに第三者の立場で中立的に調査・整理しています。
「買取わかば」とは？
「買取わかば」がどのようなサービスなのか、基本的な概要について整理します。
＊出典：「買取わかば」
「買取わかば」の特徴
マルチに活躍するタレントのヒロミさんがイメージキャラクターを務める「買取わかば」。
累計査定実績100万点以上の東証上場グループが運営しています。
| 買取方法 | 店舗・出張買取 |
|---|---|
| 店舗 | 全国250店舗以上｜北海道・東北地区（北海道・宮城・山形・福島・秋田・青森・岩手）、関東（東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・群馬・栃木）、中部（三重・岐阜・愛知・静岡・長野・山梨・富山・新潟・石川・福井）、関西（大阪・京都・滋賀・兵庫・奈良・和歌山）、中国・四国（広島・鳥取・島根・岡山・山口・香川・愛媛・高知・徳島）、九州・沖縄（福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・熊本・沖縄） |
| 買取対象 | 貴金属、金貨・銀貨、宝石、アクセサリー、時計、ブランド品、切手、テレカ、お酒、香水、化粧品、古銭、カメラ、フィギュア、鉄道、トレカ、ゲーム・ボードゲーム、パソコン・周辺機器・Apple、スマホ・携帯電話、文具、ライター、骨董品、食器、楽器、金券、イヤホン・ヘッドホン、家電、工具、釣り具、アパレル、本、照明・ライト、ベビー用品、おもちゃ、電子辞書、黒電話、無線機、着物、仏具レコードなど幅広く対応 |
| 買取不可品目 | 債券、有価証券、保険等の金融商品、たばこ、動物用医薬品、漢方薬を含む医薬品、PSEマークのない家電、石油燃焼機器、学生服、警察・消防・郵便・運送業者などの制服など。詳しくはお電話にてお気軽にお問い合わせください。 |
| 支払方法 | 出張・店舗は現金即払い、宅配は銀行振込 |
| 特徴・強み | 上場グループ運営。累計査定実績100万件突破！＊2018年～2022年グループ全体実績（運営会社調べ） |
よくある不安・疑問点
「買取わかば」を利用したいと考えている方はどのような不安や懸念があるのでしょうか？
そこで、Yahoo!知恵袋での質問とGoogle検索結果の「関連する質問」等を調べてみました。
Yahoo!知恵袋での質問
Yahoo!知恵袋では、買取わかばに関する以下のような質問が見られました。
Google検索結果の「関連する質問」等
Google検索では、買取わかばについて以下のような疑問が多く検索されています。
買取わかばの買取価格は？
まとめ
- 結婚指輪や18金のアクセサリーの買取価格は？
- 買取わかばの評判は？
- 買取わかばの買取価格は？
「買取わかば」の安全性と費用の基本情報
「買取わかば」を利用する上で重要な「安全性」と「費用」について、公式サイトの情報を整理しました。
運営会社情報
「買取わかば」の運営元の会社概要です。
| 運営会社名 | 株式会社フォーナイン |
|---|---|
| 所在地 | 東京都千代田区神田松永町19秋葉原ビルディング4F |
| 代表者 | 代表取締役社長 今井 亮一 |
| 設立 | 2016年4月 |
| 事業内容 | 1.フランチャイズ事業 Reuse Shop WAKABAのフランチャイズ本部運営 フランチャイズ店舗数190店舗 ※2022年12月末時点 2.リユース事業 Reuse Shop WAKABAの運営 直営店店舗数17店舗 ※2022年12月末時点 |
安全性の基本情報
古物商許可を東京都公安委員会から正式に取得しており、法的要件を満たした適法な買取業者です。
お客様相談室を設置し、年末年始を除く毎日9時から18時まで対応しています。
出張買取においてはクーリングオフ制度を導入し、成約日から8日以内のキャンセルが可能です。
これらの体制により、消費者保護の観点から一定の安全性が確保されています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号 | 店舗によって異なります。 |
| 受付時間 | 店舗によって異なります |
| [お客様相談室]0120-180-467/9 | 00～18：00（年末年始を除く） |
| 古物商許可 | あり（許可番号:東京都公安委員会 第306601805859号） |
| クーリングオフ | 出張買取に限りクーリングオフ制度が設けられております。ご成約日から数えて8日以内であればキャンセル対応可能でございます。 |
費用の基本情報
査定料、出張費、キャンセル料がすべて無料となっており、利用者にとって金銭的負担が一切ありません。
査定を依頼しても費用はかからず、自宅まで来てもらっても出張費は不要、さらに査定後に売却をキャンセルしても料金は発生しません。
これらの無料サービスにより、安心して気軽に査定を依頼できる環境が整っています。
費用面での心配なく利用できる点が最大の魅力です。
| 費用項目 | 金額 |
|---|---|
| 査定料 | 無料 |
| 出張費 | 無料 |
| キャンセル料 | 無料 |
「買取わかば」の口コミ・評判
「買取わかば」の口コミ評判を、主な口コミレビューサイトやX（旧Twitter）の投稿から抜粋してご紹介します。
みん評の口コミ
みん評では、実際に利用した人たちの口コミが投稿されており、サービスに対する率直な評価が掲載されています。
【総評】
【5つ星中2.71（21件）】
買取査定に関する評価が大きく分かれており、査定額の低さや鑑定能力への不満を訴える声が多数見られます。
他店と比較して半額以下の査定額を提示されたケースや、金製品の鑑定ミスによるトラブルも報告されています。
一方で、接客対応の丁寧さや幅広い商品の買取対応を評価する声もあります。
【良い口コミ】
- パンフレット通りの買取価格で大変満足
- 接客態度や説明が丁寧で対応が良い
- 他店で断られた品物も全点買い取ってもらえた
- 査定が早く買取価格も良かった
- 敷居が低く利用しやすい雰囲気
【悪い口コミ】
- 他店の半額以下の査定額を提示された
- 18金の指輪を金ではないと誤鑑定され大きな損失
- 金価格表示がなく今日の金価格の半分近くで査定
- 数分程度の雑な査定で説明が不十分
- 身分証確認なしで契約書も渡されない不適切な対応
Googleマップの口コミ
Googleマップでは、来店者が実際の体験をもとに、接客態度や査定価格などの評価を投稿しています。
【総評】
【買取店わかばアピタ名古屋北店（名古屋）：5つ星中4.7（34件）】
【買取店わかばサンパティオ庄内店（大阪）：5つ星中5.0（70件）】3店舗とも高評価を獲得していますが、店舗により対応に差があります。
光が丘店と庄内店では丁寧な接客と高額買取で好評ですが、光が丘店では威圧的な対応の事例もあります。
名古屋北店では査定額に不満の声があります。
全体的にはスタッフの親切な対応と他店より高い買取価格が評価されています。
【良い口コミ】
- とても感じの良い方達で高く買っていただけて嬉しかった
- 気さくな店員さんで分かりやすい説明、希望に添える対応
- 査定が迅速で店長さんも優しく丁寧な説明で安心できる
- 他店と比較してこちらの方が買取価格がよかった
- 他店舗より納得の査定金額で満足、接客もよく嫌な気持ちがない
- 中がぼろぼろの財布でも理由を丁寧に説明して納得できた
- 査定も早く丁寧、ダイヤもしっかり金額をつけて希望以上
- 遺品整理の貴金属やロレックス、ここが1番高かった
【悪い口コミ】
- 第一声が威圧的で袋から服を出すこともなく値段つかないと言われた
- ノーブランドなら全部で5円くらいと一切査定せず対応された
- 査定に出したら安すぎてびっくり、物の価値を理解しているか疑問
- 他の買取業者にお願いしたら倍以上の価格がついた
オリコンの口コミ
オリコンでは、利用者満足度調査に基づいた評価とランキングが掲載されており、客観的な比較情報が提供されています。
あいにく、調査時点ではオリコンにおける『買取わかば』の口コミは確認できませんでした。
X（旧Twitter）でのツイート
Xでは、『買取わかば』に関する参考になる投稿は見当たりませんでした。
「買取わかば」の口コミ総まとめ
ここまでの口コミや評判を踏まえて、「買取わかば」に関する全体的な内容を総まとめします。
全体総評
スタッフの接客態度や説明の丁寧さについては高い評価が多く、親しみやすく専門的な対応で安心感を与えている点が評価されています。
買取価格についても他店との比較で優位性があるケースが報告されており、査定スピードの速さや他店で断られた品物への柔軟な対応力も支持を集めています。
一方で、査定額の低さに関する不満が多数寄せられており、他店の半額以下の価格を提示されたという報告が目立ちます。
査定の質についても数分程度の簡易的な査定で十分な説明がなされないケースや、威圧的な接客態度、身分証確認なしでの取引など基本的な業務プロセスに問題があることが指摘されています。
良い評価と悪い評価が大きく分かれており、店舗や担当者によって対応品質に差がある可能性があります。
利用前には慎重な検討が必要と考えられます。
良い口コミまとめ
接客・対応の質
「接客態度や説明が丁寧で対応が良い」「気さくな店員さんで分かりやすい説明、希望に添える対応」「店長さんも優しく丁寧な説明で安心できる」といった評価が多く、スタッフの親しみやすさと専門的な説明力が高く評価されています。
買取価格の満足度
「パンフレット通りの買取価格で大変満足」「他店と比較してこちらの方が買取価格がよかった」「遺品整理の貴金属やロレックス、ここが1番高かった」など、他店との比較でも優位性のある査定額を提示している点が評価されています。
査定スピードと柔軟性
「査定が早く買取価格も良かった」「他店で断られた品物も全点買い取ってもらえた」「中がぼろぼろの財布でも理由を丁寧に説明して納得できた」といった迅速かつ幅広い商品への対応力が支持されています。
悪い口コミまとめ
査定額の低さについて多くの不満が寄せられており、「他店の半額以下の査定額を提示された」「他の買取業者にお願いしたら倍以上の価格がついた」といった声が目立ちます。
査定の質と対応では、「数分程度の雑な査定で説明が不十分」「ノーブランドなら全部で5円くらいと一切査定せず対応された」など、適切な査定が行われていない状況が報告されています。
接客態度に関しても、「第一声が威圧的で袋から服を出すこともなく値段つかないと言われた」という威圧的な対応や、「身分証確認なしで契約書も渡されない不適切な対応」など、基本的な接客マナーに問題があることが指摘されています。
「買取わかば」をおすすめする方・おすすめしない方
おすすめする方
- 丁寧な接客と説明を重視する方
- 他店で買取を断られた経験がある方
- スピーディーな査定を希望する方
- 複数店舗で価格比較をする予定の方
おすすめしない方
- 高額査定を最優先に考える方
- 威圧的な対応に敏感な方
- 詳細な査定説明を求める方
- 安定した品質のサービスを期待する方
- 適切な契約手続きを重視する方
利用の流れと注意点
一般的に出張買取では、以下の流れになることが多いです。
正確なことは公式サイトでご確認をお願いします。
利用の流れ
STEP1: お問い合わせ
電話、メール、またはLINEからお問い合わせ。希望日時を伝えます。
STEP2: 訪問・査定
自宅にスタッフが訪問し、その場で査定。
STEP3: 契約・支払い
査定額に納得したら契約し、その場で現金支払い。
＊その場合、本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）の提示を求められます。
納得できなければキャンセル可能（無料）な場合が多いです。
利用時の注意点
注意点1: その場で即決しない
「今すぐ決めてください」と即決を迫られても、冷静に判断しましょう。
注意点2: 契約書の内容を必ず確認
契約前に、買取品目、金額、キャンセル条件を必ず確認しましょう。不明点があれば遠慮なく質問してください。
【トラブル時の相談窓口】
- 消費者ホットライン: 188（いやや！）
- 国民生活センター: https://www.kokusen.go.jp/
買取で高く売るためのコツ
買取業者を利用する際、最も重要なのは「複数業者で相見積もりを取る」ことです。
なぜ相見積もりが重要なのか
買取業者によって査定額は大きく異なります。
査定額が異なる主な理由：
- 業者ごとの得意ジャンルが異なる
- 在庫状況や販売ルートの違い
- 買取強化キャンペーンの有無
- 査定基準や評価方法の違い
相見積もりの取り方
最低3社以上で査定を受けることをおすすめします。「買取わかば」以外の大手買取業者も含めて比較検討しましょう。
各社の査定額を比較する際は、以下の点も確認してください：
- 査定料・出張費の有無
- キャンセル料の有無
- 支払方法とタイミング
- クーリングオフの適用条件
複数社の見積もりを取ることで、適正な買取価格の相場が分かり、より高い査定額を引き出せる可能性が高まります。
よくある質問（FAQ）
「買取わかば」に関するよくある質問にお答えします。
A1: いいえ、怪しくありません。
この業者は東京都公安委員会から古物商許可（第306601805859号）を正式に取得しており、法的に認められた買取業者です。
お客様相談室も設置され、出張買取にはクーリングオフ制度も完備されています。
これらの条件が整っていることから、安全性の高い信頼できる業者と判断できます。
詳細な情報については公式サイトでご確認ください。
A2: 査定料や出張費は一切かかりません。
当社では査定料、出張費、キャンセル料のすべてを無料で提供しております。
お客様にご負担いただく費用は発生いたしませんので、安心してご利用ください。
査定だけでも気軽にお申し込みいただけます。
詳細やお申し込みについては、公式サイトをご確認ください。
A3: クーリングオフは出張買取に限り利用できます。
ご成約日から数えて8日以内であればキャンセル対応が可能です。ただし、クーリングオフ制度が適用されるのは出張買取のみとなっており、店頭買取や宅配買取は対象外となります。
出張買取をご利用の場合は、成約後でも8日間の猶予期間内であれば取引をキャンセルすることができます。詳細な手続き方法や条件については、お客様相談室（0120-180-467、9：00～18：00、年末年始を除く）までお問い合わせください。クーリングオフに関する法律の詳細は国民生活センターでご確認ください。
A4: 債券、有価証券、保険等の金融商品、たばこ、動物用医薬品、漢方薬を含む医薬品、PSEマークのない家電、石油燃焼機器、学生服、警察・消防・郵便・運送業者などの制服などが買取不可です。また、盗品や偽造品は法律上買取できません。詳細は公式サイトでご確認ください。
A5: 貴金属、金貨・銀貨、宝石、アクセサリー、時計、ブランド品、切手、テレカ、お酒、香水、化粧品、古銭、カメラ、フィギュア、鉄道、トレカ、ゲーム・ボードゲーム、パソコン・周辺機器・Apple、スマホ・携帯電話、文具、ライター、骨董品、食器、楽器、金券、イヤホン・ヘッドホン、家電、工具、釣り具、アパレル、本、照明・ライト、ベビー用品、おもちゃ、電子辞書、黒電話、無線機、着物、仏具、レコードなど幅広く対応しています。
A6: 買取わかばの社長に関する情報は、運営会社情報をご参照下さい。
参考リンク（調査時点：2026年01月07日）
本記事の作成にあたり、以下のサイトを参考にしました。
- みん評
- Googleマップ
- オリコン
- X（旧Twitter）検索ページ
- Yahoo!知恵袋 検索ページ
- Google「関連する質問」検索ページ
- 「買取わかば」公式サイト（最終確認：2026年01月07日）
本記事は2026年01月07日時点の公開情報をもとに作成しています。サービス内容や料金、会社情報等は変更される場合がありますので、最新情報は公式サイトでご確認ください。当サイトは特定企業の宣伝を目的とするものではなく、中立的な立場で情報を提供しています。
